LEGAL REFERENCE

tennis24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য শেয়ারিং সীমাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
tennis24 tennis24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

প্রাইভেসি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং সরাসরি...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট মেনুর হেল্প সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ডিলিট...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

আমরা শুধু লিখিত নীতি নয়, বরং প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। নিচে দেখুন আমাদের প্রাইভেসি পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে এবং কোথায় আপনি নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপটেড সংরক্ষণ

সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম কম্পোনেন্ট সেই ডেটা পড়তে পারে। পেমেন্ট তথ্য...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করা যায়।...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি সাইন ইন থাকেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর ৯০ দিনের মধ্যে সব...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর এডিট করতে পারেন, সংরক্ষিত ডেটার কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং পুরো অ্যাকাউন্ট...

নীতি আপডেট

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং বিস্তারিত এই...

অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি এবং শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নীতি আলাদা উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা এবং কোথায় তারা পরস্পর সংযুক্ত হয়।

শর্তাবলীসার্ভিস শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং লবি অ্যাক্সেস কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারের কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতিআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নোটিসআমাদের কুকি নোটিস ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি দিয়ে সংগৃহীত ডেটা কী কাজে লাগে এবং কতদিন রাখা হয় তা স্পষ্ট করে।
নিরাপত্তা নোটিসনিরাপত্তা নোটিস অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে টিপস দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে তা বলে।
ফেয়ার প্লেফেয়ার প্লে নীতি গেম ফলাফল, র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর এবং বেট সেটেলমেন্ট কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার গেম হিস্ট্রি ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে সেটা দেখতে পারে তা জানায়।
অ্যান্টি-ফ্রডঅ্যান্টি-ফ্রড নীতি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক পেমেন্ট প্যাটার্ন সনাক্তকরণ নিয়ে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিরোধ প্রক্রিয়ায় কোন ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট চ্যানেলসাপোর্ট চ্যানেল নীতি চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে কীভাবে সাহায্য পাবেন তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট কথোপকথন এবং টিকেট কীভাবে গোপনীয় রাখা হয় তা নিশ্চিত করে।

tennis24 পরিচয়ের মূল উপাদান

আপনার প্রাইভেসি সেটিংস ছাড়াও প্ল্যাটফর্মের কিছু দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য আছে যা tennis24 অভিজ্ঞতা তৈরি করে। নিচে দেখুন কোন উপাদানগুলো আপনি লবিতে, প্রোফাইলে এবং গেম স্ক্রিনে দেখবেন।

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আমরা Pragmatic Play এবং Evolution Gaming লাইভ ডিলার টেবিল হোস্ট করি যেখানে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক HD ভিডিও ফিডে চলে। প্রতিটি টেবিল সিটে বসার আগে আপনি ডিলার, বেট লিমিট এবং খালি সিট সংখ্যা দেখতে পারেন।

স্লট লবি

হাজারের বেশি স্লট টাইটেল PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt থেকে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি থিম, ভোলাটিলিটি এবং ফিচার ধরন অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন। প্রতিটি গেম কভারে RTP শতাংশ লেখা থাকে।

স্পোর্টস মার্কেট

আমাদের স্পোর্টস সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্ট কভার করা হয় যেখানে প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে অডস দেখা যায়। প্রতিটি ম্যাচ পেজে লাইভ স্কোরবোর্ড এবং পরিসংখ্যান এম্বেড করা থাকে।

মোবাইল লেআউট

পুরো প্ল্যাটফর্ম Android এবং iOS ব্রাউজারে রেসপন্সিভভাবে কাজ করে। লবি মেনু স্ক্রিনের নিচে আসে, গেম লোড হয় পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপে এবং পেমেন্ট বাটন থাম্বের কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং প্রমো স্ট্যাটাস এক স্ক্রিনে দেখায়। ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস এবং লাইভ সাপোর্ট চ্যাট খুলতে পারেন।

ভাষা সুইচার

লবির উপরের কোণায় বাংলা এবং English ভাষা টগল আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় ইন্টারফেস ভাষা বদলাতে পারেন। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম মূল নামেই থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা রেজিস্ট্রেশনে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা নিই যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লগইন ভেরিফাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন টাইম নিরাপত্তা লগের জন্য সংগ্রহ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সব লেনদেন ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন আইডি শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে লাগে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যানালিটিক্স ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা যায় না। সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Data Export অপশন থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং লগইন সেশনের JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগে এবং তারপর ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি লগইন করেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন সারাংশ এবং বেট সেটেলমেন্ট লগ নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে Delete Account বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় ভেরিফাই করতে SMS কোড এন্টার করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং ৯০ দিনে সব ব্যক্তিগত ডেটা পারমানেন্টলি মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন প্রতিটি ধাপে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই অন্তত ১৪ দিন আগে। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন নীতি রিভিউ করতে বলা হবে।